สิทธิ์ใช้งานและการอัปเดต
Via-B ตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานและค้นหาการอัปเดตเมื่อเปิดแอป การอัปเดตจะติดตั้งระหว่าง เริ่มระบบ เมื่อหน้าต่างหลักเปิดแล้ว คุณสามารถทำงานต่อได้โดยไม่มีการอัปเดตมาแทรก
การเปิดใช้งานครั้งแรก
- เปิด Via-B Operator App
- วางคีย์สิทธิ์ใช้งานในช่อง License
- เลือก Activate license
- รอให้เริ่มระบบเสร็จ
- หากมีรุ่นใหม่ ให้ Via-B ติดตั้งและเปิดแอปอีกครั้ง
- ตรวจสอบรุ่นที่ติดตั้งและการตั้งค่าหลังเปิดแอปใหม่
หากอัปเดตไม่สำเร็จ รุ่นที่ติดตั้งอยู่จะไม่เปลี่ยน ระบบจะลองใหม่เมื่อเปิดแอปครั้งถัดไป และจะไม่พยายามติดตั้งซ้ำระหว่างการใช้งานรอบปัจจุบัน
ระยะผ่อนผันและสถานะที่ถูกระงับ
หาก Via-B ตรวจสอบสิทธิ์ไม่ได้ อาจมีระยะผ่อนผันให้ใช้งานต่อได้สูงสุด 14 วัน หน้าจอเริ่มระบบจะอธิบายปัญหาและแสดงวันสิ้นสุด คลิก Continue in grace เพื่อเปิดแอประหว่างที่กำลังแก้ปัญหา
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วันที่และเวลาของเครื่อง หากข้อความเกี่ยวกับสิทธิ์ใช้งาน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เริ่ม Via-B ใหม่เพื่อลองตรวจสอบอีกครั้ง เมื่อตรวจสอบสำเร็จ ระบบจะยกเลิกสถานะผ่อนผัน
การติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนคีย์ไม่เลื่อนวันสิ้นสุด หากไม่มีปุ่ม Continue in grace หรือพ้นกำหนดแล้ว ให้ทำตามข้อความบนหน้าจอหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนพ ร้อมข้อความผิดพลาด
เปลี่ยนคีย์
- รับคีย์ใหม่จากผู้ให้สิทธิ์ใช้งาน
- ออกจาก Via-B
- เปิด Via-B เปลี่ยนคีย์ในช่องสิทธิ์ใช้งาน แล้วเลือก Activate license
- รอให้เปิดใช้สิทธิ์และเริ่มระบบเสร็จ
หากเปิดใช้คีย์ไม่สำเร็จ วันสิ้นสุดของระยะผ่อนผันเดิมยังคงมีผล
ตรวจสอบสถานะสิทธิ์ใช้งานและการอัปเดต
เปิด Support > License and update status เพื่อดูผลจากการเริ่มระบบครั้งล่าสุด ร วมถึงวันหมดอายุสิทธิ์ วันสิ้นสุดระยะผ่อนผัน และผลการอัปเดต เมื่อต้องการตรวจสอบใหม่ ให้เริ่มแอปอีกครั้ง
หากต้องการความช่วยเหลือ ดาวน์โหลดแพ็กเกจจาก Support แล้วส่งพร้อมข้อความผิดพลาด เก็บคีย์สิทธิ์ใช้งานไว้เป็นส่วนตัว